前兩天，售后同事接到了一個用戶的售后電話。用戶在電話里講，他前年買了一臺超純水系統，一直都用的好好的，前兩天他準備取水時，突然發現設備不通電，憑著感覺，一番操作后，仍然還是解決不了問題，才想起來打電話咨詢。

超純水設備不通電先得弄懂它的原因，一般如果正確連接了外部電源，則必須是內部接線問題。這種檢測很麻煩，需要專業的測試工具。必須先拆卸實驗室純水系統，然后檢查內部電路連接是否正常，連接電源并檢查水機是否正在運行。如果機器本身未運行，則可以確定機器的某條線路有故障（請參閱內部說明該線路中的電線是否斷開或未連接，請根據手冊進行連接）。

如果內部附件在通電后仍能正常工作，但外部顯示器未通電，則說明實驗室超純水系統附件的連接有問題，可以聯系售后進行維修。

溫馨提示：

超純水系統出現故障時，一種情況是用戶相對容易解決的用戶可用自行解決。但是還有一種情況是用戶自己無法解決的，比如不通電問題，逐一排除后，電源仍然不可用，就需要聯系工程師來解決，千萬不要在不了解設備結構的情況下隨意拆卸它。